Registrerede KuTools hævder, at jeg ikke har ret til at bruge

Hej,
Vores software er livstidslicensen med den 2-årige gratis opdateringssupport. Efter den 2-årige gratis opdateringssupport kan du ikke opdatere til nogen nye versioner. Men du bruger stadig de gamle versioner af softwaren.

Du kan bruge denne version: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Hvis du ønsker at opdatere til ny version, så kontakt mig venligst via med de tidligere ordreoplysninger for at få en kuponkode.

Tak på forhånd.

Jeg er en registreret KuTools-bruger. Jeg betalte for licens. Efter to år holdt KuTools op med at virke. Jeg kan ikke bruge nogen funktion. Bekræft venligst, at licensens gyldighed kun er to år.

Hej,
Prøv venligst at kontakte os via med dine ordreoplysninger.

Opdater os venligst om resultaterne. vi har alle brug for at vide, om kuttool stopper om to år.

Hej,

Tak for din henvendelse.

Det er livstidslicensen med den 2-årige gratis opdateringssupport.

Efter den 2-årige gratis opdateringssupport kan du ikke opdatere til nogen nye versioner, men du kan stadig bruge de gamle versioner af softwaren.

Jeg opgraderede uden at være klar over, at de to års udløb. Hvordan kan jeg gendanne den originale version, jeg har købt.

Jeg har ikke brug for tet ny version ville bare holde mig ajour.

Hej Jim,

Tak for din henvendelse.

Det er en livstidslicens med 2-års gratis opdateringssupport. Efter den 2-årige gratis opdateringssupport kan du ikke opdatere til nogen nye versioner, men du kan stadig bruge de gamle versioner af softwaren.

Hvis du stadig har registreringskoden, skal du klikke her for at se efter den version, du ønsker: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Hvis du ikke gør det, bedes du indsende dine ordreoplysninger her: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, så sender vi dig den version, du har købt.

Tak på forhånd.

Amanda