Note: The other languages of the website are Google-translated. Back to English
Log på  \/ 
x
or
x
Tilmeld  \/ 
x

or

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtager licensoplysningerne efter bestilling?

1. Hvis du vælger at købe vores software via MyCommerce, vi foreslår, at du bekræfter, om din ordre er blevet behandlet korrekt ved at kontrollere:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

I teorien, når din ordre er valideret, sender vores system dig automatisk en registrerings-e-mail, der indeholder download-URL'en. Hvis du ikke modtager det til tiden, er det måske mærket som SPAM, eller det er på grund af forsinkelsen af ​​internet- eller systemfejl. Eller måske blev ordren ikke behandlet.


2. Hvis du vælger at købe vores software via PayPal, gå til at kontrollere e-mail-kontoen på din PayPal. Hvis du har flere e-mail-adresser på din PayPal-konto, skal du kontrollere den første / primære e-mail-adresse på PayPal-kontoen.


3. Du kan også gå til at indsende en formular med dine ordreoplysninger for at hente dine licensoplysninger fra : Gå hertil, log ind ved hjælp af den e-mail du bruger til EyeOnWater og klik på “Tilføj et nyt billede”. Følg vejledningen til at uploade, vælge eller tage et nyt billede..